রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bdt71-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো ব্যাখ্যা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের সুযোগ
bdt71 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bdt71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোনে আসা কোড ছাড়া কেউ লগ ইন করতে পারবে না। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ব্রাউজার বা মোবাইলে লগ ইন যেভাবেই করুন, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। ফোন নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় — সাধারণ প্রোফাইল তথ্যের সাথে মিলিয়ে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার উপর। অনুরোধ করলে বিবরণ জানানো হবে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া দেয়। তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদা চ্যানেলে পাঠানো যায় এবং তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। ব্রাউজিং আচরণ লবি উন্নত করতে ব্যবহার হয়, তবে পরিচয় প্রকাশ ছাড়া।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। সাধারণ প্রোফাইল তথ্যের সাথে মিলিয়ে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন চালু রাখা ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বা মোবাইলের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক — আপনার ফোন নম্বর ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধানগুলো স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আলাদা চ্যানেলে পর্যালোচনা করা হয় এবং কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।